Integritetspolicy – Hauks.se

Senast uppdaterad: 25 augusti 2026

Hauks.se värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur High Definition Scandinavia AB, som driver Hauks.se, samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, skapar ett kundkonto, genomför ett köp eller på annat sätt har kontakt med oss.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig svensk och europeisk dataskyddslagstiftning.

1. Personuppgiftsansvarig

High Definition Scandinavia AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Webbplats: Hauks.se
E-post: info@hauks.se
Telefon: +46 40 692 02 01
Adress: Idegatan 10, 275 30 Sjöbo, Sverige

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder Hauks.se.

Det kan bland annat omfatta:

• Identitets- och kontaktuppgifter: namn, adress, leveransadress, e-postadress och telefonnummer.
• Kundkontouppgifter: kundnummer, kontoinformation, orderhistorik och andra uppgifter kopplade till ditt kundkonto.
• Beställningsuppgifter: beställda produkter, ordernummer, leveransinformation, returer, reklamationer och kommunikation som rör dina köp.
• Betalnings- och faktureringsuppgifter: betalningsmetod, faktureringsuppgifter och information som krävs för att administrera betalningen. Fullständiga kortuppgifter hanteras normalt av den aktuella betaltjänstleverantören och inte direkt av Hauks.se.
• Kundserviceuppgifter: e-postmeddelanden, supportärenden, RMA-/returärenden, reklamationer och annan kommunikation med oss.
• Tekniska uppgifter: exempelvis IP-adress, webbläsare, enhetstyp, operativsystem samt teknisk information om användningen av webbplatsen.
• Cookie- och användningsdata: information som samlas in genom cookies och liknande tekniker i den utsträckning sådana används och är tillåtna.

Vi eftersträvar att endast samla in de personuppgifter som är nödvändiga för det aktuella ändamålet.

3. Varifrån får vi personuppgifterna?

De flesta personuppgifter får vi direkt från dig, exempelvis när du:

• genomför en beställning,
• skapar eller använder ett kundkonto,
• kontaktar kundservice,
• registrerar en retur eller reklamation,
• kommunicerar med oss, eller
• använder Hauks.se.

Vi kan även få nödvändiga uppgifter från exempelvis betalningsleverantörer, transportörer och andra tjänsteleverantörer i samband med betalning, leverans eller hantering av en beställning.

4. Varför behandlar vi personuppgifter?

Hantering av beställningar och leveranser

Vi behandlar personuppgifter för att kunna ta emot och administrera beställningar, ta betalt, leverera produkter, skicka order- och leveransinformation samt hantera returer och andra frågor som hör samman med köpet.

Rättslig grund: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.

Kundkonto

Om du skapar ett kundkonto behandlar vi de uppgifter som behövs för att administrera kontot, visa orderhistorik och tillhandahålla de funktioner som hör till kontot.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal och, för vissa funktioner, vårt berättigade intresse av att tillhandahålla och administrera våra kundtjänster.

Kundservice, returer och reklamationer

Vi behandlar information som behövs för att svara på frågor, hantera supportärenden, returer, ångerrätt, garantier och reklamationer.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse och, beroende på ärendet, berättigat intresse.

Bokföring och rättsliga skyldigheter

Vissa uppgifter måste sparas för att vi ska kunna uppfylla krav enligt exempelvis bokförings-, skatte- och konsumentlagstiftning.

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.

Säkerhet och förebyggande av missbruk

Vi kan behandla teknisk information och andra relevanta uppgifter för att skydda Hauks.se, våra kunder och våra system mot bedrägerier, intrång, missbruk och andra säkerhetshot.

Rättslig grund: Berättigat intresse av att upprätthålla en säker e-handel och skydda verksamheten och våra kunder.

Analys och utveckling av Hauks.se

Vi kan använda statistik och användningsinformation för att förstå hur webbplatsen används, upptäcka tekniska problem och förbättra funktionalitet och användarupplevelse.

När sådan behandling kräver ditt samtycke, exempelvis för vissa analyscookies, sker behandlingen först efter att du har lämnat samtycke.

Rättslig grund: Samtycke när detta krävs enligt lag och i vissa fall berättigat intresse.

5. Marknadsföring

Om Hauks.se skickar nyhetsbrev, erbjudanden eller annan direktmarknadsföring behandlar vi de kontaktuppgifter som behövs för detta.

När samtycke krävs skickas sådan marknadsföring endast efter att du har lämnat ditt samtycke. När marknadsföring får ske med stöd av annan rättslig grund följer vi de krav som gäller för detta.

Du kan när som helst motsätta dig direktmarknadsföring och avanmäla dig från elektroniska marknadsföringsutskick.

6. Cookies och liknande tekniker

Hauks.se kan använda cookies och liknande tekniker för att webbplatsen och webbutiken ska fungera, exempelvis för kundkonto, varukorg, säkerhet och andra nödvändiga funktioner.

Vi kan även använda cookies för statistik, analys, personalisering eller marknadsföring.

Cookies som inte är nödvändiga för webbplatsens grundläggande funktion används endast i enlighet med tillämpliga regler om samtycke.

Mer information om vilka cookies som används, deras ändamål och hur du ändrar dina val bör finnas i Hauks.se:s cookieinställningar/cookiepolicy.

7. Vilka kan få tillgång till personuppgifterna?

Vi säljer inte dina personuppgifter.

För att kunna driva Hauks.se och fullgöra våra åtaganden kan personuppgifter behöva delas med noggrant utvalda mottagare och tjänsteleverantörer, exempelvis:

• betalnings- och betaltjänstleverantörer,
• banker och finansiella tjänsteleverantörer,
• transport- och logistikföretag,
• IT-, hosting- och driftleverantörer,
• leverantörer av e-handels- och kundservicesystem,
• redovisnings- och ekonomitjänster,
• leverantörer som hjälper oss med kommunikation, analys eller marknadsföring, samt
• myndigheter när vi är skyldiga enligt lag att lämna ut information.

När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning används personuppgiftsbiträdesavtal när detta krävs enligt GDPR.

8. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vi eftersträvar att personuppgifter behandlas inom EU/EES.

Om någon av våra tjänsteleverantörer behandlar personuppgifter i ett land utanför EU/EES säkerställer vi att det finns en laglig grund och lämpliga skyddsåtgärder för överföringen enligt GDPR, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler när sådana krävs.

9. Hur länge sparar vi personuppgifterna?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för det ändamål för vilket uppgifterna samlades in.

Lagringstiden varierar därför beroende på vilken typ av uppgifter det gäller.

Uppgifter som behövs för bokföring sparas under den tid som krävs enligt svensk lag. Order-, garanti-, reklamations- och kundserviceinformation kan sparas så länge det behövs för att administrera köpet, hantera rättsliga anspråk och uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de, såvida fortsatt lagring inte krävs enligt lag.

10. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Hauks.se och High Definition Scandinavia AB använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot bland annat obehörig åtkomst, ändring, spridning, förlust och förstöring.

Åtgärderna anpassas efter uppgifternas art, behandlingens omfattning och de risker som behandlingen innebär.

11. Dina rättigheter enligt GDPR

Beroende på omständigheterna har du rätt att:

• begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig,
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter,
• begära radering av personuppgifter när förutsättningarna för detta är uppfyllda,
• begära begränsning av behandlingen,
• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,
• alltid invända mot direktmarknadsföring,
• begära dataportabilitet när förutsättningarna för detta är uppfyllda, och
• återkalla ett samtycke när behandlingen grundas på samtycke.

Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som skedde innan samtycket återkallades.

Vissa rättigheter är inte absoluta. Exempelvis kan vi behöva behålla vissa uppgifter trots en begäran om radering om vi enligt lag är skyldiga att spara dem.

12. Automatiserade beslut

Hauks.se fattar inte beslut som har rättsliga eller på liknande sätt betydande konsekvenser för dig enbart genom automatiserad behandling, såvida inte detta uttryckligen anges i samband med den aktuella tjänsten.

Betaltjänstleverantörer kan genomföra egna automatiserade kredit-, bedrägeri- eller riskbedömningar. Sådan behandling kan omfattas av respektive leverantörs integritetspolicy.

13. Klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

Om du anser att Hauks.se behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddsreglerna är du välkommen att kontakta oss.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.

14. Kontakt

För frågor om vår behandling av personuppgifter eller för att utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta:

High Definition Scandinavia AB / Hauks.se
Idegatan 10
275 30 Sjöbo
Sverige

E-post: info@hauks.se
Telefon: +46 40 692 02 01

Hauks.se

15. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, tekniska lösningar eller rättsliga skyldigheter förändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på Hauks.se. Datumet högst upp i policyn visar när den senast uppdaterades.